Cruks aanvragen: de procedure

Cruks is het centraal register uitsluiting kansspelen. Eén inschrijving sluit je tegelijk uit bij vergunde online aanbieders, bij speelhallen en bij de vestigingen van Holland Casino: vergunninghouders moeten het register raadplegen voordat ze iemand laten spelen, online en aan de deur.

Het tweede punt is even belangrijk: een inschrijving is geen pauzeknop. De termijn die je kiest heeft een ondergrens, tijdens die ondergrens kun je niets wijzigen, en aan het eind zit nog een bedenktijd voordat je weer terechtkunt.

Hoe lang de uitsluiting duurt

Een uitsluiting via Cruks duurt minimaal zes maanden. Kies je zelf geen termijn, dan staat de inschrijving op twee jaar. Gedurende de minimumtermijn kun je de inschrijving niet aanpassen — niet verkorten, en ook niet ongedaan maken na een paar dagen.

Aan het eind van de minimumtermijn komt er een bedenktijd van acht dagen voordat iemand weer kan gaan spelen. Die twee dingen samen — de vaste ondergrens en de bedenktijd — zijn het hele ontwerp van het register: de uitgang is er wel, maar hij gaat niet in één beweging open.

Inschrijven: door jezelf of door iemand anders

De gewone route is zelf inschrijven, voor minimaal zes maanden. Dat kun je regelen via cruks.nl; het register geldt daarna bij alle vergunninghouders tegelijk, zonder dat je per casino iets hoeft te doen.

Er bestaat ook een onvrijwillige route. Een partner, een vriend, een familielid of een aanbieder kan een verzoek indienen om iemand in Cruks op te nemen. Daarover beslist de Kansspelautoriteit zelf, na een zorgvuldige procedure — het is dus geen formulier dat iemand anders even voor je invult, en omgekeerd kan een familielid een bestaande inschrijving ook niet zelf laten vervallen.

Waar het formulier heen gaat

Het officiële inschrijfformulier gaat naar de Kansspelautoriteit. Er zijn twee kanalen, en beide staan op het formulier zelf:

• per e-mail naar [email protected]
• per post naar Kansspelautoriteit, Cruks, Postbus 298, 2501 CG Den Haag

Houd er rekening mee dat je je moet kunnen identificeren; welke documenten dat precies zijn, staat op het formulier en op de website van het register. Dat is ook de reden om het formulier bij de bron te halen en niet bij een derde partij: de vereisten kunnen wijzigen en alleen de officiële versie is actueel.

Wat een uitsluiting wel en niet afsluit

Cruks werkt bij vergunninghouders. Dat is de kracht van het register — één handeling, alle legale aanbieders — en tegelijk de grens: een website zonder Nederlandse vergunning zit niet op het register aangesloten. Wie zich uitsluit en vervolgens bij een aanbieder zonder vergunning terechtkomt, heeft geen van de beschermingen die bij een vergunning horen: geen limieten, geen zorgplicht, geen Cruks-controle.

Praktisch is het daarom verstandig de uitsluiting te combineren met de maatregelen die bij je eigen bank en je eigen apparaten horen. En het helpt om te weten dat er ook lichtere instrumenten zijn: een lagere stortingslimiet gaat direct in en kan ieder moment, zonder minimumtermijn.

Hulp, los van het register

Loket Kansspel is gratis en dag en nacht bereikbaar op 0800 24 000 22. Je kunt er anoniem terecht, ook als het over iemand in je omgeving gaat, en het loket verwijst door naar de reguliere verslavingszorg.

Een inschrijving in Cruks regelt de toegang, geen behandeling. De twee sporen naast elkaar lopen is het verschil tussen zes maanden niet kunnen spelen en zes maanden gebruiken. Meer over limieten, meldingen en hulplijnen staat op onze pagina over verantwoord spelen.

Bronnen: Cruks — centraal register uitsluiting kansspelen · Kansspelautoriteit over Cruks