Inzetvereisten berekenen

Een bonus van 35x zegt in zichzelf niets. Hetzelfde getal levert een heel ander bedrag op als het over het bonusbedrag gaat dan wanneer het over de storting plus de bonus gaat. Wat de vermenigvuldiging krijgt, staat niet in de wet: dat bepalen de voorwaarden van het aanbod zelf.

De Kansspelautoriteit schrijft wel voor dát het erin moet staan. Een vergunninghouder moet je volledig en duidelijk informeren over de bonusvoorwaarden: het bonusbedrag, de voorwaarden voor toekenning en uitbetaling van winst uit de bonus, de rondspeelvereiste en de vervaltermijn. Ontbreekt een van die punten, dan is het aanbod niet in orde — hoe gunstig het percentage er ook uitziet.

Wat de aanbieder moet laten zien voordat je op accepteren klikt

De reclamecode voor online kansspelen legt het moment vast: de bonusvoorwaarden staan vóór je de bonus aanneemt, en ze blijven daarna vindbaar. Je moet de bonus uitdrukkelijk accepteren; stilzwijgend toekennen mag niet.

Ook de vorm is geregeld. De essentiële voorwaarden staan duidelijk en opvallend vermeld, in hetzelfde lettertype en dezelfde lettergrootte als de rest van de tekst, en in taal die niet moeilijker is dan niveau B1. Een aanbieder die de rondspeelvereiste in kleine grijze letters onder een knop zet, houdt zich daar niet aan.

Praktisch betekent dit: de informatie die je nodig hebt om te rekenen, hoort op de aanbiedingspagina te staan of één klik daarvandaan. Moet je zoeken in een algemeen voorwaardendocument dat niet naar dit aanbod verwijst, dan is dat zelf al een signaal.

Drie woorden, één mechanisme

Nederlandse voorwaarden gebruiken inzetvereiste, doorspeelvereiste en rondspeelvereiste door elkaar voor hetzelfde: het totaalbedrag dat je moet inzetten voordat bonusgeld in opneembaar geld verandert. In overzichten van Nederlandse aanbiedingen staat die eis meestal als vermenigvuldiger — 30x, 40x of 50x komt het meest voor.

Let op het verschil tussen inzetten en verliezen. De eis gaat over de som van je inzetten, niet over wat je kwijtraakt. Wie tien keer een euro inzet en steeds vijftig cent terugkrijgt, heeft tien euro omzet gemaakt met vijf euro verlies. Dat is precies waarom een eis van 35x haalbaar lijkt en toch lang duurt.

Dezelfde 35x, drie bedragen

Neem een aanbod waarbij je 100 euro stort en 100 euro bonus krijgt, met een eis van 35x. Welke basis de voorwaarden aanwijzen, bepaalt wat je moet omzetten:

Het verschil tussen de eerste en de tweede regel is een factor twee. Bij dezelfde vermenigvuldiger en hetzelfde bedrag op je rekening vraagt de ene formulering het dubbele van de andere. Er is geen Nederlandse regel die voorschrijft welke van de drie een aanbieder moet kiezen, dus is de tekst van het aanbod de enige plek waar het antwoord staat.

Zoek in de voorwaarden naar het woord waar de vermenigvuldiger aan hangt: staat er ‘35x de bonus’, ‘35x het bonusbedrag’, ‘35x de storting en de bonus’ of ‘35x het totaal’? Staat er alleen een getal met een ‘x’ en geen zelfstandig naamwoord erachter, dan is de voorwaarde onvolledig en kun je de vraag bij de klantenservice neerleggen voordat je de bonus aanneemt — daarna is de discussie ingewikkelder.

Sticky bonus: het bedrag dat nooit van jou wordt

Een deel van de aanbiedingen werkt met bonusgeld dat niet opneembaar is — in de voorwaarden heet dat sticky of non-cashable. Het bedrag doet mee in het spel, maar wordt bij een opname van je saldo afgehaald. Haal je met 100 euro sticky bonus een saldo van 260 euro, dan gaat er bij de uitbetaling honderd af.

Voor de berekening maakt dat een verschil dat makkelijk wordt vergeten: het bonusbedrag zit in de inzetvereiste, maar niet in wat je uiteindelijk kunt opnemen. Wie op het eindsaldo rekent, rekent te hoog.

Wat je in de voorwaarden naleest, in deze volgorde

1. Het woord achter de vermenigvuldiger: bonus, storting, of beide samen.
2. De vervaltermijn — een eis van 35x binnen zeven dagen is een andere opgave dan dezelfde eis binnen dertig dagen. Zie de vervaltermijnen van bonussen.
3. De spelbijdrage per categorie: een inzet op een livetafel telt vaak voor een fractie mee. Zie spelbijdrage en inzetvereisten.
4. De maximale inzet per spin of ronde zolang de bonus loopt. Zie de maximale-inzetclausule.
5. Of het bonusgeld sticky is, en wat er bij een opname van je saldo af gaat.

Die vijf punten samen bepalen wat een aanbod waard is; het percentage op de banner doet dat niet. Een bonus van 100 procent met een eis van 35x over storting plus bonus is een zwaarder aanbod dan een bonus van 50 procent met dezelfde eis over alleen de bonus.

Een laatste punt over de vorm: de aanbieder mag je de bonus niet aanbieden tijdens het spelen en niet vlak na een interventie, en je kunt bonussen altijd uitzetten in je account. Wie het rekenwerk niet wil doen, kan het aanbod dus ook gewoon weigeren en met eigen geld spelen; de inzetvereiste verdwijnt dan uit het verhaal. Meer over de regels rond aanbiedingen staat bij de reclameregels voor bonusaanbod.

Bronnen: Kansspelautoriteit — eisen aan bonussen · Reclamecode online kansspelen (pdf)