Deze site is een onafhankelijke vergelijker: we beheren geen spelersaccounts, we keren geen geld uit en we hebben geen inzage in de administratie van een casino. Wat we wel doen, is de procedures en het legale aanbod van de Nederlandse markt bijhouden. Een melding is voor ons bruikbaar als het gaat om een fout op deze site: een verouderd bedrag, een pagina die niet meer klopt, een link die ergens anders uitkomt dan de tekst belooft.
Waar je met een vraag over je account wél terechtkomt
Gaat het om jouw geld, jouw account of jouw uitbetaling, dan is de aanbieder zelf de enige partij die daar iets aan kan doen. Loopt dat vast, dan is er een vaste route.
Klacht over een vergunninghouder: eerst de klachtenprocedure van de aanbieder, daarna een geschilinstantie. De stappen en de termijnen staan in klacht over een online casino indienen.
Je wilt jezelf uitsluiten van alle legale aanbieders: dat loopt via Cruks, niet via een casino en niet via ons. Zie Cruks-zelfuitsluiting aanvragen.
Je wilt een limiet lager zetten: dat doe je in je account bij de aanbieder, zie stortingslimiet aanpassen.
Hoe we met een melding omgaan
Een melding over deze site verwerken we door de bron erbij te zoeken en de pagina aan te passen of te laten staan met de bron erbij. Cijfers, data en licentiegegevens zetten we alleen neer met een bron die we kunnen nalezen; is die er niet, dan staat het cijfer er niet. Daarom vragen we bij een melding om de pagina en de regel waar het over gaat, en niet om een screenshot alleen.
Commerciële vragen en hoe deze site betaald wordt
Deze site wordt betaald met affiliatevergoedingen: opent iemand een account via een link op een van onze pagina’s, dan kan daar een vergoeding tegenover staan. Dat staat onder elke lijst met aanbieders genoemd, en het verandert niets aan de eis dat een aanbieder in het register van de Kansspelautoriteit moet staan voordat hij hier aanbevolen wordt.
Reclameregels gelden ook voor ons: welk bonusaanbod op welke manier genoemd mag worden, en waarom je op deze site geen bonusbedragen in koppen aantreft, staat in de reclameregels voor bonusaanbod. Voorstellen voor samenwerking beoordelen we op dezelfde twee punten: vergunning en controleerbare voorwaarden.
Of speel direct bij een van onze favoriete online casino’s
+ 3 more
Speel Nu
Lees Review
+ 1 more
Speel Nu
Lees Review
+ 4 more
Speel Nu
Lees Review
